输入发货条件
填买家拍下的虚拟资料标题。
用于生成订单记录字段。
买家需要知道用什么软件打开。
不要写自己做不到的时效。
优先留在平台内沟通。
写清买家实际收到什么,减少“以为还有服务”的纠纷。
发货前先确认三件事
先讲清交付
商品是电子资料就写电子资料,无实物邮寄。文件格式、打开方式和发货时效要放在详情页和发货话术里。
再讲清售后
能补发什么、不能提供什么、是否包含长期答疑,都要在平台聊天里留记录。
最后记账复盘
每单记录成交价、平台费、资料成本、售后问题和退款原因,否则不知道是标题问题、定价问题还是交付问题。
已上架 / 19.90 元
发货之后,把这一单记下来
虚拟资料真正要复盘的是订单、平台费、售后时间和退款原因。免费样张可以先看字段,完整包用来长期记录和周复盘。