买家问太贵、能不能退、适不适合我、有没有样品、能不能包效果。输入资料包信息,生成平台内可复制回复,并输出一段可粘贴到 Excel 的咨询复盘字段。
默认按“副业小店记账表 Excel模板包”填写,改完会自动生成新的回复和咨询记录字段。
把适合和不适合的人写清楚,比催单更能减少退款和差评。
说明交付的是模板、清单、样例和整理成本,不要用包效果刺激下单。
样品、发货、补发和售后都尽量留在平台聊天,后续纠纷有记录。